سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تقدمها فزعه. قبل الاشتراك في منصتنا تقوم بالإقرار بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه، وبأنك توافق على استخدام وإدارة وجمع بياناتك الشخصية من قبل فزعه كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. بإتمام اشتراكك في منصتنا فإنك تقر وتوافق على جميع بنود سياسة الخصوصية. يرجى التوقف عن الدخول أو استخدام خدماتنا فورًا حال عدم قبولك لكامل محتوى سياسة الخصوصية.

في سياسة الخصوصية هذه سنشرح الطريقة التي نجمع بها بياناتك الشخصية، وطريقة حفظها، واستخدامها، والكشف عنها، وحمايتها. لتوفير أفضل الخدمات، وأداء عملياتنا اليومية، فإنه يحق لنا جمع واستخدام المعلومات التي قمت بتزويدها كما هو موضح أدناه.

ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

– معلوماتك الشخصية العامة مثل الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
– معلومات الدخول والحماية مثل كلمات المرور، والمعلومات الأمنية المتعلقة بالمصادقة والوصول إلى الحساب.
– رقم حساب الدفع الخاص بك مثل أرقام بطاقات الائتمان، أو معلومات الحساب المصرفي.
-سجل عمليات الدفع المتعلقة بخدماتنا.
– معلومات مواقع وبيانات الاستئجار وإعادة بنوك الطاقة.
-تواريخ عمليات الإيجار، وتفاصيل حسابك.
-معلومات أخرى مطلوبة للتحقق من حسابك.

كيف يتم استخدام بياناتك الشخصية

يتم استخدام جميع المعلومات التي تم جمعها بطريقة قانونية مثل:
– تحسين ودعم عمليات التشغيل، والصيانة، والتحليل، وخدمة العملاء، والبحث والتطوير لإضافة خصائص أو منصات جديدة.
– دعم العمليات اليومية لفريق التشغيل لدينا على موقع فزعه، وتطبيق الهاتف الذكي.
-النسخ الاحتياطي لمعاملاتنا وعملياتنا اليومية بين شركتنا والمستخدمين.
-ضمان ومراقبة جميع المعاملات والعمليات بطريقة قانونية، والحماية ضد الإحتيال أو الاستخدام غير القانوني لخدماتنا.
-المساعدة، أو إيقاف، أو الكشف عن الأنشطة الغير قانونية لإنفاذ القوانين واللوائح.
-تصميم وتنفيذ منتجات وخدمات جديدة بناءً على إحصائيات بياناتك.
– إرسال إشعارات وإعلانات مهمة مثل التعديلات، أو التحديثات الجديدة على سياسة الخصوصية أو المعلومات الأخرى.
-الرد على رسائلك أو ملاحظاتك المتعلقة بخدماتنا.
-إجراء استفتاءات أو تحليلات من أجل تحسين خدماتنا.
-تخصيص تجربتك استنادًا إلى بياناتك، مثل الإشعارات الفورية داخل التطبيق المتعلقة بالعروض الخاصة، أو الخصومات، أو التطبيقات الجديدة، أو الموضوعات الأخرى ذات الصلة.
– دعوتك لإنشاء أو تطوير  أو تشغيل أو توفير أو تحسين أداء منصتنا ومنتجاتنا أو خدماتنا أو المحتوى.
– دعوتك للمشاركة في الاستبيانات أو استطلاعات الرأي، أو الأنشطة التسويقية.
– أي أغراض معقولة أخرى تتعلق بما سبق ذكره، وإلا فسوف نقوم بإخطارك في حال احتياجنا إلى استخدام بياناتك لأغراض أخرى.

مسؤولية المستخدم

يجب عليك ملء جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح عند الاشتراك في الخدمة. يمكنك التحقق من معلوماتك الشخصية وسجل حسابك. يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت في حالة تغييرها. للاستفسارات يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@fazaa.co أو الاتصال برقم خدمة العملاء 920025512.

كيف نقوم بجمع البيانات؟

نطلب منك قبول جميع شروط وأحكام الخدمة وشروط سياسة الخصوصية عند الاشتراك في منصاتنا. ستقوم فزعه بجمع معلوماتك الشخصية وبياناتك التي تقوم بتعبئتها ونسخها احتياطيًا عند التسجيل. يتم جمع معلوماتك الشخصية وتفاصيل حسابك تلقائيًا من الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصاتنا.

لا يمكنك تعطيل الجمع التلقائي لمعلوماتك الشخصية وتفاصيل حسابك لدى نظامنا. نقوم بجمع جميع البيانات تلقائيًا من خلال نظامنا دون الاتصال بك. يرجى تجاهل أي اتصالات قد تأتيك بهدف جمع البيانات أو التحقق من حسابك. لن تتحمل فزعه أدنى مسؤولية عن هذه الأنشطة، ولا تسمح فزعه لموظفيها بجمع البيانات من قبل المستخدمين مباشرة.

حماية وأمن البيانات الشخصية

تتخذ فزعه جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية ضد أي كيانات غير مصرحه. نضمن استخدام بياناتك ومعلوماتك الشخصية لأغراض تجارية قانونية وعدم إساءة استخدامها بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك فلا تتحمل فزعه المسؤولية عن ولوج غير مصرح به وخارج عن نطاق سيطرتها مثل عمليات القرصنة.

تحديث سياسة الخصوصية

لدينا الحق في تحديث أو تغيير أي من شروط سياسة الخصوصية في أي وقت، وسنقوم بإخطارك عن طريق موقعنا الإلكتروني أو بريدك الإلكتروني. ستصبح سياسة الخصوصية المحدثة فعالة فور إصدارها على منصاتنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المحدثة لدينا، يرجى إلغاء حسابك مباشرة والتوقف عن استخدام منصاتنا. إذا واصلت استخدام خدماتنا بعد تنشيط سياسة الخصوصية المحدثة، فسيتم اعتبار ذلك قبولًا من طرفك لسياسة الخصوصية المحدثة لدينا.

الاتصال بالعميل

قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو عن طريق الإخطارات باستخدام بياناتك الشخصية.920025512